Cerere de retur – AidaShop.ro

Dacă ai cumpărat produse de pe aidashop.ro și dorești să le returnezi, completează formularul de mai jos. După trimitere, vei primi automat o confirmare pe e-mail, iar noi îți vom transmite în cel mai scurt timp instrucțiunile de retur (adresă, pași, detalii despre rambursare).

Termene importante

  • Dreptul de retragere se poate exercita în 14 zile calendaristice de la primirea produsului/produselor.

  • După trimiterea cererii, produsele trebuie expediate în maximum 14 zile.

Condiții generale (pe scurt)

  • Te rugăm să returnezi produsele în stare corespunzătoare, cu toate accesoriile, pe cât posibil în ambalajul original.

  • Nu trimite coletul cu plata transportului la destinatar (nu acceptăm colete cu ramburs de transport).

  • Dacă produsul este defect, deteriorat la livrare sau ai primit alt produs decât cel comandat, bifează motivul și, dacă poți, atașează fotografii — ne ajută să soluționăm mai rapid.

Rambursare

  • Pentru plățile cu cardul, rambursarea se face către aceeași metodă de plată (în funcție și de timpii băncii).

  • Pentru comenzile achitate ramburs, rambursarea se face prin transfer bancar, de aceea îți solicităm IBAN.

Pentru detalii complete, consultă Politica de Retur. Dacă ai întrebări, ne poți scrie și direct la clienti@aidashop.ro.

    Date client

    Nume și prenume*

    E-mail*

    Telefon

    Date comandă

    Număr comandă*

    Data comenzii (opțional)

    Produs(e) returnat(e)* (scrie denumirea + cantitatea + varianta: mărime/culoare)

    Motiv retur (opțional și necondiționat – ne ajută să ne imbunătățim serviciile)

    Observații (opțional)

    Rambursare

    Metoda de plată inițială*

    IBAN pentru rambursare (recomandat; obligatoriu la ramburs)

    Titular cont (dacă diferă de numele din comandă)

    Returnare produs

    Adresă de ridicare (completează doar dacă ai ales ridicare)

    Poze (opțional – recomandat la produse defecte/deteriorate)

    Confirmări

    .